Instagram ve Meta algoritmaları, her gün on binlerce ticari ve fenomen hesabı "Topluluk Kuralları İhlali", "Fikri Mülkiyet" veya "Şüpheli Giriş" gerekçesiyle haksız yere kapatmaktadır. Şifreniz ve iki faktörlü doğrulamanız ele geçirildiğinde standart formlar çoğu zaman cevapsız kalır.
1. Standart Instagram Yardım Formları Neden Yanıt Vermiyor?
help.instagram.com formları insan görevliler tarafından değil, günlük milyonlarca başvuruyu süzen katı bot filtreleri tarafından taranır. Organize rakip şikayeti veya algoritmik kelime eşleşmesi olduğunda, sistem "Kararımız Kesindir" şablonuyla dosyanızı kapatır.
2. CBT Medya Meta Global Legal Protokolü Nasıl İşler?
CBT Medya, standart kullanıcı kanallarına mahkûm kalmadan doğrudan Meta Global Enterprise & Legal Escalation portalları üzerinden dosya açar.
- Dijital Parmak İzi & Adli Log Analizi: Hesabın kapatıldığı andaki IP, yetkisiz cihaz değişikliği ve oturum logları derlenir.
- Kurumsal Mülkiyet Doğrulaması: Vergi levhası, marka tescil evrakları ve şirket yetki belgeleri Meta Hukuk Departmanı standartlarında sunulur.
- Öncelikli Eskalasyon (Priority Ticket): Dosya doğrudan İrlanda ve ABD nöbetçi kriz masası temsilcilerine iletilir; ortalama 2 ila 48 saat içinde hesap eksiksiz geri iade edilir.
3. Çalınan Hesaplarda Yapılan En Kritik 3 Hata
1. Sosyal medyadaki sahte hesap kurtarıcılara asla şifre vermeyin.
2. Kurucu e-postanızın şifresini derhal değiştirin.
3. 24 saat geçmeden CBT Medya resmi eskalasyon masasıyla irtibata geçin.
2. Kurucu e-postanızın şifresini derhal değiştirin.
3. 24 saat geçmeden CBT Medya resmi eskalasyon masasıyla irtibata geçin.
Sıkça Sorulan Sorular
Hesap kurtarılırken şifremi CBT Medya ile paylaşmam gerekir mi?
Kesinlikle hayır. Süreç resmi Meta Partner ve Hukuk portalları üzerinden yürütülür.
Hesap ne kadar sürede geri açılır?
Basit askıya alma vakalarında 2-6 saat, organize korsan gasplarında 14-48 saat içerisinde sonuç alınmaktadır.